Es muy importante que usted lea los Términos y Condiciones cuidadosamente antes de hacer su reservación en  Operadora de Marinas, S.A. de C.V.

El monto total de su reservación será cargado a su tarjeta al momento de hacer su reservación.

Los pagos realizados con Visa ó MasterCard: el cargo se aplicará en dólares de EE.UU. La posible conversión a otra divisa se realizará bajo el tipo de cambio actual de su banco.

Su estado de cuenta reflejará el cargo bajo el nombre de  Operadora de Marinas, S.A. de C.V.

Todas las modificaciones o cambios se deberán realizar al menos con 24 horas de anticipación de la fecha confirmada de su visita.

Para realizar alguna modificación, por favor envíe el número de confirmación de su reservación y la nueva fecha de su visita al correo electrónico: [email protected] y nuestro personal de reservaciones se pondrá en contacto con usted ó comuníquese a nuestra oficina de reservaciones a los siguientes teléfonos:

  • USA/Canadá 1 866 2187 202
  • México 01 800 2880 210
  • Cáncun: 800 01 10

Cancelaciones

Para hacer el reembolso por la cancelación de una reservación, usted deberá realizarla con al menos 3 días de anticipación a la fecha confirmada en la reservación, teniendo un cargo del 10% del monto de la misma.

La vigencia del cupón es válida por un año a la fecha de compra.

Garantía de Clima

Si desea reprogramar su tour sólo llámenos con 24 horas de anticipación y reprogramaremos su visita.  Y si no se ajusta a su plan de vacaciones, la reservación es válida hasta por un año a la fecha de compra.

No Shows

Le pedimos presentarse al menos media hora antes del horario confirmado para su tour, en caso de no acudir no reembolsará ninguna parte de la cantidad cobrada.

Requisitos

Es necesario que el titular de la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago, se presente con una identificación oficial con fotografía. De lo contrario su reserva no será válida.

Personas que requieran asistencia especial

Hacemos todo lo posible para que nuestros visitantes con necesidades especiales estén cómodos. Sin embargo, usted debe comunicarse con nuestro personal de reservaciones antes de realizar su compra para explicar el tipo de asistencia requerida y garantizar que esas necesidades puedan ser satisfechas.

 

Última actualización de los Términos y Condiciones: 12 Julio 2017.